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YAHOO（雅虎）經(jīng)營模式在中國尋呼行業(yè)之應(yīng)用
作者：佚名 日期：2003-5-4 字體：[大] [中] [小]
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一、業(yè)務(wù)要點
對于尋呼行業(yè)，如果運用網(wǎng)絡(luò)的思想去看待，每一個傳呼臺即是個熱門的網(wǎng)絡(luò)站點，每天要接待數(shù)十萬個訪問者（即尋呼電話），而現(xiàn)有的行業(yè)狀況是尋呼電話由于技術(shù)和人員上的某些原因，在拔號結(jié)束后和尋呼小 姐應(yīng)答之前均有一段時間間隔，或由于線路過于繁忙而長時間播放等待音樂，這就為搭載廣告創(chuàng)造了良好的時間可能。例如：在每次拔號結(jié)束之后 和線路接通之前插入一句商業(yè)和公益相結(jié)合的廣告詞，比如：“健力寶， 請您稍候�！�；在線路全忙時插入一段廣告詞，比如：“摩托羅拉，飛越 無限。”；在使用自動臺時也可加入提示性廣告詞；在尋呼小姐報出服務(wù)號前加上冠名，比如：“百事可樂205號”；在尋呼小姐詢問完用戶問題后 ，加入一句祝福性的廣告詞，比如：“愛立信祝您工作順利”，“諾基亞 祝您周末愉快”，“露露飲品祝您全家健康，謝謝，再見。”
二、 公司
設(shè)立公司是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的方式之一，但并不是唯一的創(chuàng)業(yè)選擇，本方案對互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意，符合大賽主題和對參賽對象的要求，只要掌握相關(guān)資源 的企業(yè)能夠重視和使用該方案，就可創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益， 針對方案的特殊性，無需建立公司，直接與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，或與具備雄厚實力和經(jīng)驗的大型管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行全部方案的推廣即可。
三、服務(wù)-----媒體功能
YAHOO�。ㄑ呕ⅲ┠Ｊ綄⒒ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)營成為繼傳統(tǒng)三大媒體（電視，報紙雜志，廣播）之后的第四大媒體，并創(chuàng)立了其獨有的傳播和收費模式。 將YAHOO！（雅虎）經(jīng)營模式應(yīng)用于尋呼行業(yè)，利用兩者相通，相似，相 近的共同之處，對尋呼行業(yè)原有的營業(yè)收入重心予以轉(zhuǎn)移，開發(fā)出一個龐大的新興媒體和媒體市場，進(jìn)而減輕了尋呼用戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使用戶從該經(jīng)營模式的應(yīng)用中受益，同時使尋呼用戶數(shù)量有較大幅度的增加。對于廣告客戶而言，該媒體兼顧了廣播媒體的傳播方法和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳和收費模式，以其龐大的覆蓋面，高頻率的的覆蓋數(shù)量和無可規(guī)避的傳播模式，使 廣告客戶的廣告資金達(dá)到最優(yōu)化的宣傳效果。
參照網(wǎng)絡(luò)廣告收費標(biāo)準(zhǔn)（cpm）:國際市場平均價格 35美元/千人次， 國內(nèi)市場最低價格20美元/千人次， 參照http://www.263.net.廣告價格表，尋呼臺搭載商業(yè)廣告收費標(biāo)準(zhǔn)暫定為20美元/千人次.
廣告插播方式：
尋呼臺在接聽一個電話的過程中，可插播三次廣告。例如：在每一個電話接通之前，強(qiáng)制行加入一個五秒鐘廣告，在電話接通之后，尋呼小姐 報出服務(wù)號前加上冠名，比如：“百事可樂205號”為您服務(wù)；在尋呼小姐詢問完用戶問題后，加入一句祝福性的廣告詞，比如：“愛立信祝您工作順利”。一個廣告以不同的三種方式連續(xù)播出，即可達(dá)到最佳的宣傳效果。
四、市場分析
尋呼行業(yè)是國家最早開放的通訊領(lǐng)域之一，其市場化經(jīng)營程度和競爭 也尤為激烈，現(xiàn)階段國內(nèi)尋呼臺數(shù)量為1700余家，尋呼用戶約有7000多萬， 每年增加500萬左右，市場規(guī)模160億--170億元人民幣，隨著通訊技術(shù)的 飛速發(fā)展，使原有的尋呼行業(yè)受到相當(dāng)嚴(yán)重的沖擊，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計尋呼 行業(yè)曾以150的高速增長，但自1998年以來，其發(fā)展勢頭逐步減緩，資料顯示，1998年全國尋呼機(jī)用戶僅增長10%，某些城市還出現(xiàn)了負(fù)增長，尋呼行業(yè)已不再是一個暴利的行業(yè)，但也不會在短時間內(nèi)消亡，只會發(fā)生目標(biāo)消費市場重心的轉(zhuǎn)移，和尋呼企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，市場競爭的游戲規(guī)則是 優(yōu)勝劣汰，正值加入WTO捷報傳來之際，國外電信巨頭虎視龐大的中國通訊市場之時，中國的尋呼企業(yè)如何走出低谷，如何經(jīng)營創(chuàng)新，成為當(dāng)務(wù)之急！�。�
尋呼行業(yè)已呈現(xiàn)出的市場發(fā)展趨向，一，高速FLEX尋呼系統(tǒng)。它可大副度增加頻率容量，降低單位經(jīng)營成本，但初期投資較大。二，雙向?qū)ず粝到y(tǒng)。它可以實現(xiàn)雙向信息交流，增加服務(wù)項目，但組網(wǎng)投資巨大，運營 成本較高，特別是信息終端機(jī)價格較高，短期內(nèi)不易被用戶接受。三，集成化無線尋呼信息終端。它是一種便攜式，操作簡單，功能多樣化且高度集成化。它符合當(dāng)今通訊業(yè)“個人信息服務(wù)”的發(fā)展潮流，只需少量改造費用，就可以使尋呼臺向多功能秘書服務(wù)轉(zhuǎn)化。四，語音自動尋呼系統(tǒng)和語音尋呼機(jī)。 此系統(tǒng)是國內(nèi)研發(fā)，并于己于人1992年獲得國家專利。但由于種種原因科技轉(zhuǎn)化速度較慢，直至此1998年8月該系統(tǒng)才在河南省部分地區(qū)試運行，失掉了最佳上市時機(jī)。五，網(wǎng)上尋呼。即尋呼臺向用戶提供代理收發(fā)E-MAIL業(yè)務(wù)，但是我國計算機(jī)普及率很低，目前上網(wǎng)用戶僅有800萬人，此項業(yè)務(wù)的開展也僅僅是作為免費的 增值業(yè)務(wù)。六，網(wǎng)機(jī)。它具有雙向?qū)ず艄δ�，股民可按需索取股票信息，直接查詢自己的帳戶狀況，直接在機(jī)上買賣股票，另外，還有E-MAIL功能，可以上網(wǎng)查看任何網(wǎng)頁信息。目前，上海已有此種業(yè)務(wù)的開展。
雖然現(xiàn)在的尋呼行業(yè)已經(jīng)對自身的硬件設(shè)備進(jìn)行了更新和改造，并額外向用戶提供了多項增值業(yè)務(wù)，以滿足用戶和市場競爭日益激烈的需求。但在經(jīng)營模式上均未能有大的或革命性的突破和創(chuàng)新。向用戶收取尋呼費仍是尋呼企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入，呼叫用戶方仍要支付話費。
九十年代以來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的市場發(fā)展一直倍受社會各界關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營當(dāng)中，創(chuàng)造了一個又一個發(fā)生在我們身邊的經(jīng)濟(jì)奇跡，例如：YAHOO�。ㄑ呕ⅲ�，AOL（美國在線），網(wǎng)上亞馬遜書店，和DELL的網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)，凡此種種的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方法為尋呼行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供了很多可以借鑒的經(jīng)營模式。
該技術(shù)方案內(nèi)容是以因特網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)搜索引擎（以YAHOO！雅虎為例）的成功商業(yè)經(jīng)營方法以及由此所產(chǎn)生的第四媒體為模式，將其與中國尋呼行業(yè)的特點，現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢二者相結(jié)合，詣在開發(fā)第五媒體。全部技術(shù)方案內(nèi)容共分三部分， 此次參賽屬第一部分。全部技術(shù)方案的全面實施將可使尋呼行業(yè)進(jìn)入全免費的時代，即尋呼用戶和呼叫方均是免費。
本技術(shù)方案是拓展了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，搜索引掣的經(jīng)營思想和手法，例如： YAHOO�。ㄑ呕ⅲ┦侨澜缱畲蟮木W(wǎng)絡(luò)信息搜索引掣，每天訪問者逾百萬人次（YAHOO！創(chuàng)立于1994年，主要創(chuàng)始人是華人青年楊致遠(yuǎn)）1997年YAHOO！的營業(yè)收入是6741萬美元，其中77來自于網(wǎng)頁搭載廣告收入。
商業(yè)價值及可行性分析
媒體潛在價值
以尋呼臺每天接待尋呼電話百萬人次為例，即該站點每天有百萬人次以上的訪問量，與世界上最大的網(wǎng)絡(luò)搜索引掣可攜手并肩，甚可略勝。按照網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中搜 索引掣的經(jīng)營模式搭載商業(yè)廣告，其收益前景巨大。
開發(fā)媒體投入
新媒體開發(fā)的投入只需將現(xiàn)有硬件設(shè)備稍作調(diào)整，廣告制作和廣告向各臺傳遞的途徑解決即可。主要是可重復(fù)讀寫的聲音存儲器設(shè)備的使用。
開發(fā)媒體收益
一般尋呼臺每天話務(wù)總量是總用戶量的2-3倍，參照網(wǎng)絡(luò)搜索引掣收費標(biāo)準(zhǔn)（cpm）:國際市場平均價格 35美元/千人次，國內(nèi)市場最低價格 20美元/千人次，參http://www.263.net.廣告價格表，尋呼臺搭載商業(yè)廣告收費標(biāo)準(zhǔn)暫定為20美元/千人次，若尋呼公司現(xiàn)擁有用戶200萬，以每天可最少覆蓋400萬人次為例，在滿負(fù)荷搭載的情況下，即每天至少收入8萬美元，每年則至少收入2920萬美元。
新媒體特點及優(yōu)勢
�。�、覆蓋頻率高、覆蓋面大
以西安地區(qū)國信四大尋呼臺，每天可覆蓋100萬人次左右為例，與傳統(tǒng)媒體的多選擇性（如電視三十個左右頻道，另悉，全國有線電視網(wǎng)正在加緊互聯(lián)，建成后將可收看到一百多個電視臺的節(jié)目）所造成的低收視率相比，具有無可比擬的覆蓋頻率高、覆蓋面大的先天優(yōu)勢。若網(wǎng)絡(luò)建成規(guī)�？筛采w面更大，更具媒體網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢。
�。病⑿麄鞯牟豢梢�(guī)避性
相對傳統(tǒng)媒體而言，廣告受眾對于媒體的廣告具有極強(qiáng)的選擇性和回避性，這樣就使廣告客戶的資金使用隨著受眾規(guī)避而付之東流，達(dá)不到預(yù)期的宣傳目的和宣傳效果，新媒體在此方面卻極具強(qiáng)勢，隨電話的使用而搭載，使用者必須隨時接聽，無可回避。
�。�、宣傳形式新穎：
一對一傳統(tǒng)媒體大多是針對多個對象同時展開宣傳，受外界干擾因素較大，新媒體運用其獨特載體，達(dá)到了與眾不同的宣傳效果。
�。�、宣傳受眾數(shù)量明確，宣傳效果直接
傳統(tǒng)媒體的收視率、收聽率、經(jīng)常閱讀率均很難有很準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)字，宣傳效果更難衡量，而新媒體則可通過設(shè)備的統(tǒng)計，將宣傳對象的數(shù)量精確到具體數(shù)字。
�。�、廣告收費價格較低
網(wǎng)絡(luò)搜索引掣收費標(biāo)準(zhǔn)（cpm）:20美元/千人次(國內(nèi)最低價)
新媒體暫定價收費標(biāo)準(zhǔn)（cpm）:20美元/千人次
負(fù)面效果評析：
尋呼臺搭載商業(yè)廣告的做法是網(wǎng)絡(luò)搜索引掣經(jīng)營思路的一種體現(xiàn)，也是從現(xiàn)實呼臺服務(wù)的一種演變，例如：國信尋呼**號為您服務(wù)；**尋呼臺祝您周末愉快 或節(jié)假日快樂，搭載商業(yè)廣告僅是對原有內(nèi)容的一些改動和對時間的充分利用，不會產(chǎn)生過大的負(fù)面影響，市場和用戶的接受也需有一個漸進(jìn)和習(xí)慣的過程，呼 機(jī)入臺的選定在于機(jī)主，只要尋呼臺能夠提供低價高效的增值服務(wù)，節(jié)省機(jī)主費用開支提供生活和商務(wù)便利，就可吸引用戶。另外，針對較大型的尋呼臺可設(shè)立 免費電話用以抵減負(fù)面效應(yīng)，尋呼臺的免費電話應(yīng)用,四川省的海華尋呼臺已于99年初開始試運行。
６、競爭分析
�。�-1．目前，我國尋呼業(yè)正處在一種內(nèi)憂外患的尷尬境地，主要競爭和壓力 來自三方面。
一） 全國1700余家尋呼臺為求得生存和獲得更多利潤，紛紛舉起降價這一法寶。并以接近成本，甚至于低于成本的價格招攬用戶，惡性價格戰(zhàn)導(dǎo)致各尋呼臺之間的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象屢禁不止。尋呼臺錯呼，漏呼，延誤呼等諸多問題成為消費者投訴的熱點。
二）手機(jī)入網(wǎng)費和手機(jī)裸機(jī)價格的持續(xù)下降，以及手機(jī)中文短信息功能，語音信箱等業(yè)務(wù)的開展，單向收費的即將出臺，也壓得尋呼業(yè)喘不過氣來。
三） 加入WTO之后國外電信巨頭的涌入，也烏云將至。
�。�-2．全國尋呼行業(yè)競爭格局：
有國信并入后的中國聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)部是中國最大的尋呼公司，用戶約有4500萬人，并入前國信尋呼是中國最大的尋呼公司，擁有用4200萬人，占國內(nèi)市場六 成份額，總資產(chǎn)130億元，凈資產(chǎn)達(dá)70億元，98年主營業(yè)務(wù)收入84億元，利潤為1 5億元。潤訊尋呼和中北尋呼以200萬——300萬用戶位列全國第二，三名。因此國 內(nèi)尋呼行業(yè)競爭格局具有高度的壟斷性。
６-3．避開有效競爭的差異化生存策略：
隨著通訊領(lǐng)域科技的不斷發(fā)展，新型通訊產(chǎn)品價格的不斷下降，對尋呼機(jī)市場產(chǎn)生了極大沖擊，惟有將尋呼機(jī)服務(wù)價格與手機(jī)服務(wù)價格拉開檔次，尋呼市場避開與手機(jī)的替代競爭，尋呼企業(yè)才能得以發(fā)展。
尋呼業(yè)在二級城市，郊區(qū)，特別是在農(nóng)村開發(fā)市場，價格體系現(xiàn)得尤其重要。近年來尋呼用戶跑臺的現(xiàn)象很普遍，高的甚至達(dá)到40—50%，原因就是其服務(wù)費 高于其他尋呼臺。因此降低尋呼機(jī)的尋呼費目前仍是尋呼企業(yè)開拓市場，爭奪市 場份額的有效手段。
本方案即是將互聯(lián)網(wǎng)中YAHOO！的經(jīng)營模式引入到尋呼行業(yè)當(dāng)中，開發(fā)新興的第五媒體，并以其廣告費收入逐步取代尋呼機(jī)的服務(wù)費收入，從而進(jìn)一步走向全免費。不僅僅使尋呼用戶受益，更重要的是為國內(nèi)外尋呼業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新提供一種新的模式和方向。
７． 經(jīng)營及實施
�。�-1公證
對媒體擁有的覆蓋面和覆蓋數(shù)量，請公證部門對基本均衡數(shù)予以法律公證，出具公證書。目的是為了對自身擁有的媒體實力取得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，以便對外宣傳和作為收費的依據(jù)。
７-2在公司成立廣告部，具體負(fù)責(zé)廣告制做及廣告發(fā)布工作。
�。�-3廣告發(fā)布以二十四小時為一單位為宜。
７-4插入的廣告詞時間標(biāo)準(zhǔn)：電話接通后的第一個廣告以五秒鐘為宜，等待時段的廣告可稍長。
�。�-5廣告代理
1） 拍賣獨家代理權(quán)
2） 以拍買形式指定3-5家代理公司
3） 發(fā)布公告征尋各廣告公司代理
７-6．為了引起各界關(guān)注可酌情采取免費試播一段時間。
�。福Y金需求
第五媒體創(chuàng)業(yè)計劃的最大特點：開發(fā)該媒體的費用很低廉，與他所創(chuàng)造的財 富相比近乎于零，而且是可立即實現(xiàn)的收益。這與投資網(wǎng)站有本質(zhì)的不同。
�。梗∝攧�(wù)分析
依據(jù)國內(nèi)尋呼行業(yè)競爭格局具有高度壟斷性的特點，財務(wù)分析內(nèi)容以中國聯(lián) 通尋呼業(yè)務(wù)部為例。在不考慮設(shè)置免費電話，增加支出的前提下。
臺號：191-192，126-127，198-199，998-999，992-993
中國聯(lián)通尋呼以4500萬用戶之巨，即每天有不少于1億人次的話務(wù)量（類似1億于人次的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎訪問量），按國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告最低收費20美元/CPM價格的 來概算，即每千人次收費以20美元計，在滿負(fù)荷搭載的情況下每天收入200萬美元 ，每年收入可達(dá)7億3千萬美元，而中國聯(lián)通開發(fā)此媒體的成本甚微，幾可忽略 不計。
１０.市場資源的優(yōu)化配置。
目前，全國共有尋呼企業(yè)近2000家，而近百分之七十的用戶資源掌握在2-3家尋呼企業(yè)手中，從國外尋呼業(yè)的發(fā)展軌跡和市場競爭的角度來看，尋呼行業(yè)必 將會經(jīng)歷一場激烈的殘酷競爭，其中90%不具備市場規(guī)模的小型尋呼企業(yè)必將被淘 汰出局，所占有的資源會流向優(yōu)勢尋呼企 業(yè)。在現(xiàn)行的尋呼業(yè)價格體系中，行業(yè)管理部門扮演了極其重要的角色，為了抑制尋呼企業(yè)之間的價格競爭，采取行政干預(yù)的手段，制定最低限價，保護(hù)各個尋呼企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，但這種作法違反了市場競爭的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律即：“優(yōu)勝劣汰 ”，使優(yōu)者不能勝劣者不被汰，阻礙了市場資源的合理流動和優(yōu)化配置。
尋呼企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新成為其成功的關(guān)鍵，應(yīng)打破價格堅冰，讓客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律 去發(fā)揮調(diào)節(jié)市場的作用。第一部分方案可為尋呼企業(yè)帶來大量收益，但并不足以抵消其全部的傳統(tǒng)收入。
關(guān)于本媒體開發(fā)技術(shù)方案的第二，三部分內(nèi)容需要軟硬件系統(tǒng)的全面支持，涉及軟件的開發(fā)和硬件系統(tǒng)的改造，剩余技術(shù)方案的應(yīng)用將會為開發(fā)企業(yè)帶來更大收益，尤其是吸引新用戶方面必將產(chǎn)生其他企業(yè)不能及的優(yōu)勢，全部技術(shù)方案的全面實施將可使尋呼行業(yè)進(jìn)入全免費的時代，即尋呼用戶和呼叫方均是免費。